Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

Harmony Luxury Grooming
Székhely / cím: 1111 Budapest, Kruspér u. 6-8.
E-mail: harmony.luxury.salon@gmail.com · Telefon: +36 70 567 4969

2. A rendelés menete

A webshopban a termékeket a kosárba helyezve, majd a pénztár oldalon az adatok megadásával és a „Megrendelem” gomb megnyomásával lehet megrendelni. A rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk. A szerződés a rendelés általunk történő visszaigazolásával jön létre. A termékek árai forintban értendők, és tartalmazzák az áfát, amennyiben az alkalmazandó.

3. Szállítás, átvétel

A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül adjuk át a futárnak. A házhozszállítás díja 1 490 Ft, 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Személyes átvétel a szalonban, előzetes egyeztetéssel (1111 Budapest, Kruspér u. 6-8.).

4. Fizetés

A fizetés a pénztár oldalon kiválasztott módon történik: utánvéttel / helyszíni fizetéssel vagy banki átutalással. Online bankkártyás fizetést jelenleg nem kínálunk.

5. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot a fenti e-mail címen kell jelezni. Az elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli. Higiéniai okból felbontott ápolási termékekre az elállási jog a jogszabályban meghatározott körben korlátozott lehet.

6. Jótállás, szavatosság

A hibás teljesítésre a Polgári Törvénykönyv és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai vonatkoznak. Hibás termék esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

7. Szolgáltatások (macskakozmetika)

Az időpontkérés nem minősül kötelező érvényű foglalásnak: az időpont akkor válik véglegessé, ha azt mi telefonon vagy e-mailben visszaigazoltuk. Az árak tájékoztató jellegűek, a végleges ár a szőrzet állapotától és a macska fajtájától függ. Lemondási feltételek: A 24 órán belül történő lemondás esetén a szolgáltatási díj 50%-át, a 12 órán belül történő lemondás esetén annak 100%-át számoljuk fel.

8. Panaszkezelés, jogvita

Panaszodat a fenti elérhetőségeken jelezheted. Vitás esetben a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (a Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1253 Budapest, Pf. 10., bekeltet.bkik.hu).